La inteligencia artificial (IA) está revolucionando múltiples sectores, y la industria de los eventos no es la excepción. En nuestro último webinar, “Eventos Inteligentes: Reinventando la Experiencia con IA”, celebrado el 6 de marzo, intentamos analizar la influencia de estas herramientas en la industria de los eventos. Además de nuestro CTO, Iván García y nuestra CMO, Mentxu Sendino, contamos con la participación especial de David M. Calduch, experto en tecnología y transformación digital que compartió insights valiosos sobre cómo la IA está remodelando esta industria.
Innovación en la organización de eventos
El Rol de la Inteligencia Artificial en la personalización de eventos
Tras la bienvenida de Jose Bort, CEO de Eventscase, Iván García, CTO y Co-fundador, ha querido, a través de ejemplos concretos mostrar las posibilidades reales de las herramientas de inteligencia artificial en la gestión de eventos. “Son capaces de entender lo que nosotros les decimos y, de alguna manera, la inteligencia artificial va a ser la siguiente gran revolución en la experiencia del usuario, porque estos modelos van a ser capaces de entender qué es lo que les pedimos y van a estar conectados a toda una red de aplicaciones que serán capaces de realizar acciones”.
La audiencia en vivo del webinar ha podido ver algunas de estas acciones y aplicaciones:
- Automatización de tareas: Herramientas como ChatGPT-4 permiten automatizar la gestión de proveedores y la creación de borradores de correo electrónico, optimizando el tiempo y recursos de los organizadores.
- Creación de chatbots para eventos como el desarrollado por Eventscase, IA Asistente. Los chatbots impulsados por inteligencia artificial pueden manejar desde traducciones instantáneas hasta generar resúmenes de ponencias, facilitando una interacción más eficaz y enriquecedora.
- Integración con herramientas no-code: Herramientas como Notion que nos permiten, como ha comentado Iván en su participación, “empezar a centralizar tareas desde un solo chat y es como si fuera una personita que está ahí ayudándonos en todo nuestro día a día y conforme vayamos ampliando las posibilidades, cada vez será capaz de ayudarnos a hacer más cosas”.
Mejora de la experiencia del participante
Tras la intervención de Iván García, ha llegado el turno de la entrevista a David M. Calduch. Un ponente experto en Inteligencia Artificial con más de 34 años de carrera profesional con experiencia en Transformación Digital y Gestión del Cambio, asesorando en modelos de negocios digitales y en tecnologías punteras: Web3, Blockchain, Metaverso, NFT, entre otras.
En la entrevista, conducida por Mentxu Sendino e Iván García han sido muchos los temas que se han cubierto. Desde mejora de la productividad hasta consideraciones éticas de la inteligencia artificial.
IA y organización de eventos
David M. Calduch ha destacado en una de sus respuestas cómo cree él que hay que entender a la IA. “ La IA es como una capa, una capa que va a tocar todo. Lo que deberíamos hacer sería pensar en cada una de las funciones que realizamos en la organización del evento y ver cómo nos va a ayudar la IA”.
Consideraciones éticas y uso responsable de la Inteligencia Artificial
Se ha subrayado la importancia de emplear la IA de manera ética, asegurando la privacidad de los datos y la transparencia en su uso y buscando la complementariedad con el factor humano. La tecnología debe verse como una herramienta para potenciar las capacidades humanas, no para reemplazarlas, promoviendo las tareas más enriquecedoras y donde el toque humano sea mucho más necesario. En palabras de David M. Calduch: “lo que vamos a hacer es a través de saber preguntarle a la IA, vamos a acelerar el trabajo, acelerar el trabajo de esa hoja en blanco que es lo que más nos cuesta”.
Tras la entrevista, ha sido el turno de las preguntas y respuestas de la audiencia y de intentar, entre todos, vislumbrar el futuro de la inteligencia artificial y los eventos.
Conclusión: Hacia una nueva era de eventos inteligentes
La implementación de la inteligencia artificial en la industria de los eventos abre puertas a posibilidades casi ilimitadas para la personalización, eficiencia y enriquecimiento de la experiencia tanto para organizadores como para participantes. El webinar de Eventscase ha puesto de relieve que estamos solo al principio de una revolución que promete transformar la forma en que concebimos y participamos en eventos.
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